Online, telefon ve destek kaydı üzerinden destek hizmeti yalnızca Google Workspace yöneticileri tarafından kullanılabilir. Yardım için yönetici olarak oturum açın.
Google Workspace yöneticisi değilseniz ürünlerle ilgili sorunlar, faturalandırma ve daha pek çok konuda sorularınıza cevap bulmak için Google Yardım sayfasına bakabilirsiniz.
Müşteri Desteği Portföyü, operasyonel entegrasyonu güçlendirmek için Google Workspace ve GCP müşteri desteğini birleştirir.
Paket fiyatında Google Workspace ve GCP için tek bir temel ücret sunulurken ürün başına değişken kullanım fiyatlandırmasının %4'te tutulması sağlanır. Premium Destek paketi, Google Workspace ve GCP Desteğinin ayrı ayrı satın alınmasına kıyasla maliyetleri yıllık 150.000 ABD doları düşürür.
Google Workspace ve GCP için Müşteri Desteği planlarınızı tek bir Cloud destek deneyiminde birleştirin. Google Workspace ve GCP için hizmet, sistem, yürütme ve SLO (hizmet düzeyi hedefi) beklentilerine sahip olun.
İşletme hedeflerinize ulaşmak için hızlı yanıt süreleri ve proaktif çözümlerden yararlanın.
Cloud Müşteri Desteği, destek kayıtlarına hızlı yanıt vermekten daha fazlasını sunar. Destek Ekibi, ihtiyaçlarınızı anlayarak size özel, proaktif bir hizmet sunar.
Destek Ekibi, işletmenizin riskleri ortadan kaldırmasına, sorunları hızlı bir şekilde çözmesine ve önemli hususlara odaklanmasına yardımcı olur.
İşletme hedeflerinize ulaşmak için hızlı yanıt süreleri, proaktif çözümler ve mühendislik odaklı yaklaşımlardan yararlanın.
Cloud Müşteri Desteği, destek kayıtlarına hızlı yanıt vermekten daha fazlasını sunar. Destek Ekibi; geliştirmeyle ilgili soruları yanıtlar, sorunları giderir ve genel deneyiminizi optimize eder.
Destek Ekibi, işletmenizin riskleri ortadan kaldırmasına, sorunları hızlı bir şekilde çözmesine ve önemli hususlara odaklanmasına yardımcı olur.
Google Workspace veya GCP desteğinden yararlanın ya da Cloud Müşteri Desteği ile her iki ürün için hizmetinizi birleştirin. Ayrıca, Google Workspace için Temel Destek hizmetini kullanmaya devam edebilir ya da daha hızlı yanıt süreleri için hizmet seviyenizi yükseltebilirsiniz.
Cloud Müşteri Desteği, işletmenizin ihtiyaçlarını daha iyi anlamanız ve bu ihtiyaçlara daha iyi cevap verebilmeniz için proaktif destek incelemeleri sunar.
İster yanıt sürelerini azaltmayı ister üçüncü taraf teknoloji desteği eklemeyi planlıyor olun, ihtiyaçlarınıza uygun seçenekleri Cloud Müşteri Desteği'nde bulacaksınız.
Premium Destek planına dahil olan kullanıcılar Google Workspace ve GCP için aşağıdaki özelliklere ve hizmetlere erişebilir.
P1 destek kayıtlarında sorunları 15 dakikalık SLO'larla (hizmet düzeyi hedefi) hızla çözün. Ayrıca, kritik kurumsal gereksinimleriniz için etkili ve kapsamlı düzeltmelerden yararlanın.
Operasyonel dayanıklılık ve platform durumuna odaklanan güvenilir bir teknik danışman olan Teknik Hesap Yöneticisi (TAM) ile birlikte çalışın.
Sorunlarınızı geniş ürün bilgisiyle çözüme kavuşturacak bir uzmanla iletişime geçin.
Qwiklabs eğitim platformundaki yüzlerce Google Cloud eğitimine erişim elde edin.
Bizimle çalışarak operasyonlarınızı ve destek deneyiminizi geliştirecek yolları belirleyin.
İçeriğe duyarlı uzmanlık sayesinde stres seviyenizi düşürün. İşletmenizin sistemlerini zaten tanıyan bir destek hizmetiyle sorunlarınızı etkili şekilde çözüme kavuşturun.
Google Cloud çözümlerine, kullanıma sunulmalarından 20+ ay önce erişerek özellikleri önceden test edin.
Sorunların daha etkili şekilde çözülmesi için sisteminizi Google Workspace'le entegre edin.
Müşterilerimizi, yeni Premium Destek özellikleri de dahil olmak üzere ileride birçok güncelleme bekliyor.
Cloud Müşteri Desteği, iki destek planı seçeneği sunar.
Google Workspace, GCP veya her iki ürün için paket olarak Premium Destek'ten yararlanabilirsiniz.
Google Workspace aboneliğinize yönetici desteği dahildir.
